Regulamin sklepu internetowego WOODSTREET


§ 1. Dane Sprzedawcy

  1. Sklep internetowy WOODSTREET prowadzony jest przez Sunila Dzidek, prowadzącego jednoosobową działalność gospodarczą pod firmą WOODSTREET Sunil Dzidek.
    Adres siedziby: ul. Zadziele 27, 34-143 Skawinki
    NIP: 5512655422
    REGON: 522475472
    Telefon: 662 562 949
    Adres e-mail: kontakt.woodstreet@gmail.com
    Numer rachunku bankowego: 93 1020 1433 0000 1102 0200 4281
    dalej zwany „Sprzedawcą”.
  2. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, dokonywania płatności, realizacji dostaw oraz procedur reklamacyjnych.

§ 2. Definicje

  1. Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem internetowym woodstreet.pl.
  2. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność do czynności prawnych, dokonująca zakupów w Sklepie.
  3. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.
  4. Produkt – rzecz oferowana do sprzedaży w Sklepie.
  5. Produkt wykonywany na zamówienie – produkt wykonywany po zawarciu umowy według specyfikacji Klienta lub służący zaspokojeniu jego indywidualnych potrzeb.
  6. Produkt dostępny od ręki – produkt oznaczony w Sklepie jako „Dostępny od ręki”, znajdujący się w magazynie Sprzedawcy i gotowy do wysyłki w ciągu 7 dni.
  7. Umowa – umowa sprzedaży zawierana na odległość pomiędzy Sprzedawcą a Klientem.
  8. Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

§ 3. Informacje o produktach

  1. Przedmiotem sprzedaży w Sklepie są meble wykonywane z litego drewna.
  2. Wszystkie produkty oferowane przez Sprzedawcę, z wyjątkiem produktów oznaczonych w Sklepie jako „Dostępne od ręki”, wykonywane są na indywidualne zamówienie Klienta po zawarciu umowy sprzedaży.
  3. Produkty oznaczone jako „Dostępne od ręki” są produktami gotowymi, znajdującymi się w magazynie Sprzedawcy i przeznaczonymi do wysyłki w ciągu 7 dni.
  4. Produkty oferowane w Sklepie są fabrycznie nowe, chyba że opis produktu stanowi inaczej.
  5. Ze względu na naturalne właściwości drewna oraz ręczny charakter produkcji dopuszczalne są niewielkie różnice w kolorystyce, usłojeniu, strukturze drewna, rozmieszczeniu sęków, pęknięć oraz innych naturalnych cechach materiału.
  6. Zdjęcia produktów mają charakter poglądowy i służą wyłącznie prezentacji przykładowego wyglądu wyrobu. Ze względu na indywidualny charakter drewna oraz różnice w ustawieniach ekranów rzeczywisty wygląd produktu może nieznacznie różnić się od prezentowanego na zdjęciach.

§ 4. Składanie zamówień i zawarcie umowy

  1. Zamówienia mogą być składane za pośrednictwem Sklepu przez 24 godziny na dobę.
  2. Warunkiem złożenia zamówienia jest podanie danych niezbędnych do jego realizacji.
  3. Złożenie zamówienia przez Klienta oznacza złożenie oferty zawarcia umowy sprzedaży na odległość.
  4. Umowę sprzedaży uważa się za zawartą z chwilą zaksięgowania:
    a) pełnej ceny produktu na rachunku Sprzedawcy albo
    b) zaliczki na rachunku Sprzedawcy.
  5. W przypadku zamówień realizowanych z zaliczką jej wysokość wynosi 30% wartości zamówienia.
  6. Moment zaksięgowania środków, o którym mowa w ust. 4, stanowi jednocześnie początek biegu terminu realizacji zamówienia.
  7. Po zawarciu umowy Sprzedawca przesyła Klientowi potwierdzenie przyjęcia zamówienia do realizacji.
  8. Sprzedawca zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówienia w przypadku podania przez Klienta nieprawdziwych lub niepełnych danych.


§ 5. Ceny i płatności

  1. Sprzedawca korzysta ze zwolnienia podmiotowego z podatku VAT. Ceny prezentowane w Sklepie nie zawierają podatku VAT i stanowią ceny ostateczne, które Klient zobowiązany jest zapłacić za produkt.
  2. Cena obowiązująca dla Klienta jest ceną widoczną w chwili składania zamówienia.
  3. Dostępne formy płatności określone są na stronie Sklepu.
  4. Sprzedawca może pobierać zaliczkę w wysokości 30% wartości zamówienia.
  5. Pozostała część ceny płatna jest:
  6.    a) przelewem bankowym przed dostawą, po poinformowaniu Klienta o gotowości produktu do odbioru lub wysyłki,
  7.    b) gotówką przy odbiorze osobistym produktu, jeżeli strony uzgodnią taką formę rozliczenia.
  8. Operatorem kart płatniczych jest PayPro SA Agent Rozliczeniowy, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, wpisany do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000347935, NIP 7792369887, REGON 301345068.
  9. Termin oraz sposób dostawy produktu gotowego do wydania ustalany jest indywidualnie z Klientem.
    • W przypadku zamówienia produktów z różnych kategorii stosuje się stawkę najwyższą z wybranych produktów.

    § 6. Realizacja zamówień i dostawa

    1. Termin realizacji każdego produktu wskazany jest w jego opisie.
    2. Termin realizacji liczony jest od dnia zaksięgowania pełnej płatności lub zaliczki na rachunku Sprzedawcy.
    3. W przypadku zamówienia kilku produktów obowiązuje najdłuższy termin realizacji.
    4. Dostawy realizowane są na terytorium Polski oraz do wybranych krajów zagranicznych.
    5. Dostawa odbywa się za pośrednictwem firm kurierskich, przewoźników lub transportem własnym Sprzedawcy.
    6. Całkowity termin realizacji zamówienia obejmuje czas wykonania produktu wskazany w jego opisie oraz czas dostawy realizowanej przez przewoźnika.
    7. W przypadku dostawy realizowanej za pośrednictwem firmy kurierskiej lub przewoźnika przewidywany czas dostawy na terenie Polski wynosi od 1 do 5 dni roboczych od dnia przekazania przesyłki do transportu.
    8. W przypadku dostawy realizowanej transportem własnym Sprzedawcy termin dostawy ustalany jest indywidualnie z Klientem po zakończeniu realizacji zamówienia, jednak dostawa nastąpi nie później niż w terminie 14 dni od dnia zakończenia realizacji produktu, chyba że strony uzgodnią inny termin.
    9. Klient zobowiązany jest sprawdzić stan przesyłki przy odbiorze.
    10. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń transportowych Klient powinien sporządzić protokół szkody w obecności przewoźnika.

    § 7. Prawo odstąpienia od umowy

    1. Wszystkie produkty wykonywane na indywidualne zamówienie Klienta, w tym produkty wykonywane według wskazanych wymiarów, konfiguracji, wykończenia, koloru lub innych parametrów określonych przez Klienta, stanowią produkty nieprefabrykowane wykonywane według specyfikacji Klienta.
    2. W odniesieniu do produktów wskazanych w pkt 1 Konsumentowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta.
    3. Złożenie zamówienia na produkt wykonywany na zamówienie jest równoznaczne z przyjęciem do wiadomości, że po zawarciu umowy nie istnieje możliwość jej rozwiązania z przyczyn leżących po stronie Klienta oraz nie przysługuje zwrot produktu.
    4. Produkty oznaczone w Sklepie jako „Dostępne od ręki” nie są objęte wyłączeniem wskazanym w pkt 1–3.
    5. Konsument może odstąpić od umowy dotyczącej produktu „Dostępnego od ręki” w terminie 14 dni od dnia jego otrzymania.
    6. Zwrotu produktu należy dokonać na adres: WOODSTREET Sunil Dzidek ul. Zadziele 27, 34-143 Skawinki, Polska.
    7. Koszt zwrotu produktu ponosi Klient.
    8. Zwracany produkt musi zostać odpowiednio zabezpieczony na czas transportu.
    9. Produkty wielkogabarytowe powinny zostać zwrócone na palecie zapewniającej bezpieczny transport.
    10. Na życzenie Klienta Sprzedawca może zorganizować odbiór zwracanego produktu za odpowiednią opłatą.
    11. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

    § 8. Reklamacje

    1. Sprzedawca odpowiada za zgodność produktu z umową na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów prawa.
    2. Reklamacje można składać:
      * pocztą na adres Sprzedawcy,
      * drogą elektroniczną na adres e-mail: kontakt.woodstreet@gmail.com.
    3. Reklamacja powinna zawierać:
      a) dane Klienta,
      b) numer zamówienia,
      c) opis wady lub niezgodności + zdjęcia,
      d) żądanie Klienta.
    4. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
    5. W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca podejmie działania przewidziane obowiązującymi przepisami prawa.

    § 9. Gwarancja

    1. Sprzedawca udziela na sprzedawane produkty gwarancji jakości na okres 24 miesięcy od dnia wydania produktu Klientowi.
    2. Gwarancja obejmuje wady powstałe z przyczyn tkwiących w produkcie, ujawnione podczas prawidłowego użytkowania zgodnie z jego przeznaczeniem.
    3. Gwarancja nie obejmuje:
      a) naturalnych cech drewna opisanych w § 10 Regulaminu,
      b) zmian wynikających z naturalnej pracy drewna pod wpływem temperatury i wilgotności,
      c) uszkodzeń mechanicznych powstałych po wydaniu produktu,
      d) uszkodzeń wynikających z niewłaściwego użytkowania, przechowywania lub konserwacji produktu,
      e) uszkodzeń powstałych wskutek użytkowania produktu w warunkach niezgodnych z zaleceniami określonymi w Regulaminie.
    4. W przypadku stwierdzenia wady objętej gwarancją Klient powinien zgłosić ją Sprzedawcy w formie pisemnej lub elektronicznej, opisując wadę oraz przedstawiając dokument potwierdzający zakup.
    5. W ramach gwarancji Sprzedawca, według własnego wyboru, dokona naprawy produktu, usunie wadę, wymieni produkt na wolny od wad albo zwróci odpowiednią część ceny, jeżeli naprawa lub wymiana okażą się niemożliwe lub nadmiernie kosztowne.
    6. Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień Konsumenta wynikających z przepisów o odpowiedzialności za zgodność towaru z umową.


    § 10. Charakterystyka produktów drewnianych

    1. 1. Drewno jest materiałem naturalnym i może wykazywać cechy charakterystyczne, takie jak:
      * sęki,
      * przebarwienia,
      * różnice w usłojeniu,
      * mikropęknięcia,
      * naturalne różnice kolorystyczne.
    2. Cechy wymienione w ust. 1 nie stanowią wad produktu.
    3. Ze względu na ręczne wykonanie oraz specyfikę materiału dopuszczalna tolerancja wymiarowa gotowych produktów wynosi ±0,5 cm i nie stanowi podstawy do reklamacji.
    4. Konsument zobowiązany jest do utrzymywania w pomieszczeniu, w którym użytkowany jest produkt drewniany, temperatury w zakresie od 17°C do 23°C oraz wilgotności względnej powietrza w zakresie od 40% do 65%.
    5. Producent nie ponosi odpowiedzialności za wady, uszkodzenia, odkształcenia, pęknięcia, szczeliny, wypaczenia, zmiany płaszczyzn oraz inne nieprawidłowości powstałe wskutek użytkowania produktu w warunkach odbiegających od parametrów określonych w ust. 4.
    6. Zmiany wynikające z naturalnej pracy drewna pod wpływem temperatury i wilgotności nie stanowią podstawy reklamacji, o ile nie uniemożliwiają normalnego użytkowania produktu.
    7. W przypadku mebli zabezpieczonych olejowoskami Kupujący zobowiązany jest do ich okresowej impregnacji i konserwacji zgodnie z zaleceniami przekazanymi przez Sprzedawcę. Brak wykonywania zalecanych zabiegów konserwacyjnych może skutkować utratą właściwości ochronnych powierzchni i nie stanowi podstawy do reklamacji.
    8. Zdjęcia produktów prezentowane na stronie internetowej mają charakter poglądowy. Każda deska i każdy element wykonany z drewna jest niepowtarzalny, dlatego rzeczywisty wygląd produktu, jego usłojenie, kolorystyka, rozmieszczenie sęków oraz innych naturalnych cech drewna mogą różnić się od przedstawionych na zdjęciach.
    9. Klient zobowiązany jest użytkować produkt zgodnie z jego przeznaczeniem oraz instrukcją przekazaną przez Sprzedawcę.

    § 11. Dane osobowe

    1. Administratorem danych osobowych jest WOODSTREET Sunil Dzidek.
    2. Dane osobowe przetwarzane są wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji zamówień, obsługi reklamacji oraz wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na Sprzedawcy.
    3. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności dostępna na stronie Sklepu.

    § 12. Postanowienia końcowe

    1. Regulamin stanowi integralną część każdej umowy sprzedaży zawieranej za pośrednictwem Sklepu.
    2. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności:
      a) Kodeks cywilny,
      b) ustawa o prawach konsumenta,
      c) ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
    3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn prawnych, organizacyjnych lub technicznych.
    4. Zmiany Regulaminu nie wpływają na prawa nabyte przez Klientów przed datą wejścia zmian w życie.
    5. Regulamin wchodzi w życie z dniem jego publikacji na stronie internetowej Sklepu.
    Koszyk